Política de privacidad

Última actualización: 02.02.2026

Bienvenido al sitio web www.swissvalor-insurance.ch. A continuación le informamos sobre cómo SWISSVALOR Insurance GmbH trata sus datos personales, qué medidas aplicamos para protegerlos y qué derechos le corresponden conforme a la legislación suiza de protección de datos (revDSG).

1. Responsable del tratamiento

SWISSVALOR Insurance GmbH
Correo electrónico: info@swissvalor-insurance.ch
Domicilio: Schützenhausstrasse 2, 6221 Rickenbach

2. Qué datos tratamos y con qué finalidad

2.1. Datos técnicos y de uso: Al visitar nuestro sitio web se registran automáticamente ciertos datos técnicos (por ejemplo, dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, hora de acceso). Estos datos se tratan con fines de seguridad y operativos (por ejemplo, prevención de ataques). Los registros del servidor se eliminan o anonimizan generalmente en un plazo máximo de 12 meses.

2.2. Contacto: Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico o mediante el formulario, los datos proporcionados (por ejemplo, nombre, correo electrónico, número de teléfono) se tratarán exclusivamente para responder a su consulta.

2.3. Solicitudes de seguros: Si solicita una oferta de seguro a través de nuestro sitio web, los datos necesarios (por ejemplo, nombre, dirección, número de teléfono, información del producto) se tratarán exclusivamente para la elaboración de la oferta, evaluación preliminar del riesgo, comunicación con usted y preparación del contrato.

2.4. Finalidades y bases legales (resumen):

• Seguridad operativa y prevención de abusos (logs del servidor): basado en nuestro interés legítimo en la seguridad informática y estabilidad del sistema.
• Gestión de contactos y solicitudes: para la ejecución de medidas precontractuales y obligaciones contractuales.
• Cumplimiento de obligaciones legales: cuando existan requisitos legales de conservación o documentación.

2.5. Categorías especiales de datos personales: Por regla general, no tratamos datos de salud a través del sitio web. Si excepcionalmente se requieren datos de salud durante una solicitud preliminar, estos solo se tratarán con su consentimiento explícito y exclusivamente para el fin indicado.

3. Transferencia de datos

• 3.1. Socios aseguradores: Para procesar su solicitud, sus datos pueden ser transmitidos a las compañías de seguros correspondientes.
• 3.2. Proveedores de servicios: Utilizamos proveedores seleccionados (por ejemplo, hosting, operaciones IT, seguridad, soporte). Solo acceden a los datos en la medida necesaria y están obligados contractualmente a cumplir con la normativa de protección de datos.
• 3.3. Obligaciones legales: La transferencia de datos solo se realiza si existe una obligación legal.
• 3.4. Transferencias internacionales: Si los datos se procesan fuera de Suiza, la UE o el EEE, se garantiza un nivel adecuado de protección mediante medidas contractuales y técnicas. Puede solicitar información adicional sobre estos casos.

4. Cookies

Nuestro sitio web utiliza únicamente cookies técnicamente necesarias (por ejemplo, identificadores de sesión, cookies de seguridad y consentimiento), esenciales para su funcionamiento y seguridad. Para más información consulte nuestra Política de cookies.

5. Periodo de conservación

• Logs del servidor: normalmente hasta 12 meses.
• Solicitudes: durante la gestión y posteriormente durante un periodo limitado (hasta 24 meses).
• Las obligaciones legales de conservación prevalecen.

6. Sus derechos

• Acceso: conocer qué datos tratamos.
• Rectificación: corregir datos incorrectos.
• Supresión: eliminar datos cuando sea posible.
• Limitación: restringir el tratamiento.
• Portabilidad: transferir datos.
• Oposición: oponerse al tratamiento.

Respondemos normalmente en un plazo de 30 días. Puede requerirse verificación de identidad.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas como cifrado, control de acceso y backups.

8. Decisiones automatizadas

No realizamos decisiones automatizadas ni perfilado.

9. Contacto

Puede contactarnos en info@swissvalor-insurance.ch o mediante nuestro formulario.

10. Actualizaciones

Esta política puede actualizarse. La fecha se indicará arriba.